„Eckerö Line“ suteikia teisę savo atstovams sausumoje ir jūroje atsisakyti priimti į laivą keleivius, kurie gali kelti grėsmę kitiems keleiviams, savo elgesiu apriboti kitų žmonių teises ir bet kokiu būdu pakenkti įmonei. Laivybos įmonės darbuotojai gali atsisakyti aptarnauti neblaivius ir (ar) netinkamai besielgiančius asmenis. Visi keleiviai turi laikytis „Eckerö Line“ patvirtintų saugos taisyklių ir nurodymų.

Bendrųjų keleivių ir bagažo vežimo taisyklių santrauka

1. Vežėjas yra transportavimo paslaugas teikianti laivybos įmonė „Eckerö Line Ab Oy“.
2. Keleivis negali niekam perduoti bilieto jam suteikiamų teisių.
3. Asmenys, įsigiję bilietą iš trečiųjų asmenų, turi teisę į bilietą, kartu galioja jiems taikomos kelionės sąlygos.
4. Jei vežėjas ar kitas asmuo, už kurį vežėjas yra atsakingas, yra kaltas dėl bet kokios klaidos ar aplaidumo, jis privalo padengti nuostolius, susijusius su keleivio mirtimi ar sužalojimu arba sugadintu keleivio bagažu. Tas pat galioja ir tuo atveju, jei padaroma žala dėl keleivio ar jo bagažo vėlavimo. Vežėjas neprivalo atlyginti prarastų pinigų, vertybinių popierių, meno kūrinių ir kitų vertingų daiktų, jei jie nebuvo perduoti saugoti vežėjui.
5. Jei vežėjo atsakomybė yra tinkamai patvirtinta, ją riboja Suomijos jūros įstatymas.
6. Vežėjo klaidomis ir aplaidumu nelaikoma:
   1. keleivio asmeniniai arba su vėlavimu susiję nuostoliai, atsiradę prieš keleiviui atvykstant į laivą ir jam palikus laivą;
   2. rankinio bagažo, įskaitant automobilyje ir ant jo vežamo bagažo dingimą, vėlavimą arba sugadinimą, jei tai atsitiko prieš keleiviui atvykstant į laivą ir jam palikus laivą;
   3. dingimas, vėlavimas arba nuostoliai, kurie atsirado dėl įvykio kelionės kito savininko laivu metu, jei yra susitarta arba aiškiai numanoma, kad visą transportavimą arba tam tikrą jo dalį vykdo koks nors kitas pirmiau minėtas laivo savininkas, o ne čia nurodytas vežėjas. Tas pat galioja ir tais atvejais, kai keleivis turi teisę naudotis kitomis vežėjo paslaugomis.
7. Vežėjas turi teisę gabenimą vykdyti kitokiu, nei skelbime ar biliete nurodytas, laivu ir neinformuodamas apie tai iš anksto keisti gabenimo grafiką ir maršrutą.
8. Saugumo sumetimais keleivių bagaže draudžiama vežti šias pavojingas medžiagas:
   1. bombas, šaudmenis (sportui ir medžioklei skirtus šaudmenis ypatingais atvejais leidžiama vežti), fejerverkus ir signalines raketas.
   2. dujas (degias, nedegias ir toksiškas),
   3. degius skysčius (benziną, degųjį skystį, degalus ir kt.),
   4. degias kietas medžiagas (degtukus ir lengvai užsidegančias medžiagas),
   5. rūgštines medžiagas (pvz., baliklius ir vandenilį),
   6. nuodus,
   7. radioaktyvias medžiagas,
   8. ėsdinančias medžiagas (rūgštis, gyvsidabrį, šarmus, akumuliatorius), kitas draudžiamas medžiagas (magnetines medžiagas, dirginančias medžiagas).

Išvardyti apribojimai netaikomi asmeninėms higienos priemonėms, vaistams ir rūkalams bei alkoholiniams gėrimams.

Kelionės rezervavimas ir įsigijimas

Laivo bilietas

Kelionės bilietai turi būti apmokėti likus mažiausiai 7 dienoms iki kelionės pradžios. Jei iki kelionės yra likusios mažiau nei 7 dienos, už ją reikia sumokėti rezervuojant. Rezervuojant internetu sumokama per interneto banką, rezervuojant telefonu – kredito kortele. Laivo bilietas galioja tik jame nurodytą dieną (-omis).

Bilieto kainos skirtumą, atsiradusį dėl kelionės datos pakeitimo, turi sumokėti klientas. Praradus bilietą, reikia nusipirkti naują bilietą. Rekomenduojame įsigyti kelionės draudimą, kompensuojantį nuostolius praradus bilietą. Ant laivo bilieto nurodytą datą galima keisti vieną kartą, ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki kelionės pradžios, data gali skirtis ne daugiau kaip 90 dienų nuo pradinės kelionės datos. Jei bilietą į priekį ir atgal įsigijęs keleivis nepasinaudoja juo nurodytą dieną, pirmoji kelionės kryptis anuliuojama, o grįžimo bilietas lieka galioti. Išimtį sudaro kelionės su nakvyne viešbutyje, kruizai ir už specialią kainą parduoti bilietai, kurių taisyklės apibrėžia kelionę į priekį ir atgal. Neapmokėtos rezervacijos atveju anuliuojama visa rezervacija.

Kainos ir tvarkaraščio keitimai

Interneto svetainėje pateiktos kainos ir sąlygos taikomos Estijoje perkamoms kelionėms. Laivybos įmonė pasilieka teisę keisti kainas ir tvarkaraščius neinformuodama apie tai iš anksto. Įmonė nekompensuoja klientams papildomų išlaidų dėl pakeitimų, jei juos nulėmė oro sąlygos ar kitos nenugalimos jėgos aplinkybės.

Nuolaidos

Vienai rezervacijai / vienam asmeniui taikoma tik viena nuolaida.

Asmens duomenys

Atliekant rezervaciją visi keleiviai turi pateikti šiuos duomenis: vardas ir pavardė, pilietybė, gimimo data (metai, mėnuo, diena), lytis, el. pašto adresas ir (mobiliojo) telefono numeris. Šie duomenys reikalingi rezervacijai patvirtinti ir prireikus informuoti keleivį apie ypatingas aplinkybes, tai dažniausiai daroma išsiunčiant SMS. Laivybos įmonė nekompensuoja papildomų keleivio išlaidų dėl tvarkaraščio pakeitimų ar kitų ypatingų aplinkybių, jei keleivis nebuvo pateikęs duomenų kontaktams.

Automobilio duomenys

Rezervuojant vietą keleivinei transporto priemonei reikia pateikti šiuos duomenis: automobilio registracijos numeris, tikslūs matmenys (ilgis ir aukštis) bei kliento duomenys. Prireikus klientas turi nurodyti ir bendrą automobilio masę.

Kiti kliento duomenys

Be keleivio duomenų, kelionę rezervuojančio asmens papildomai gali būti prašoma pateikti šiuos kontaktinius duomenis: adresas, telefono numeris, el. pašto adresas. Duomenys įvedami ir įrašomi „Eckerö Line“ rezervavimo sistemoje. Automobiliai pagal jų aukštį ir ilgį skirstomi į kelias kainų kategorijas. Rezervuojant vietą automobiliui prašome į tai būtinai atsižvelgti. Rezervavus netinkamos kategorijos vietą, vieta automobiliui negarantuojama. Automobilio vietos rezervacija turi būti išpirkta ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki kelionės.

Amžiaus apribojimai

Vienas keleivis
Dienos kruizas

Amžiaus apribojimas visoms kelionėms yra 18 metų. Asmenys iki 18 metų gali keliauti tik su rašytinį tėvų ar globėjų įgaliojimą turinčiu vyresniu nei 22 metų prižiūrinčiu asmeniu. Dėmesio! Vienas asmuo gali prižiūrėti ne daugiau kaip 10 asmenų iki 18 metų amžiaus. Daugiau kaip 20 keleivių grupė turi nurodyti ne jaunesnį kaip 22 metų asmenį, kuris atsako už visus nepilnamečius. Rašytinis įgaliojimas tikrinamas įeinant į laivą. Be tinkamai įforminto įgaliojimo į laivą neįleidžiama. Priimami tik „Eckerö Line“ pateiktos formos, teisingai užpildyti įgaliojimai.

Išimtis – į dienos kruizus leidžiama vykti 16–17 m. asmenims su tėvų užpildytu vieno keliaujančio 16–17 m. asmens kelionės leidimu. Raštas pateikiamas registruojantis kelionei ir be jo asmuo vienas į laivą neįleidžiamas.

Maršruto keleiviai

Pirmiau minėti amžiaus apribojimai galioja ir vieniems keliaujantiems maršruto keleiviams. Nepilnametis 16–17 metų keleivis gali vykti į maršrutinę kelionę tik tuo atveju, jei jo globėjas / globėju paskirtas asmuo prireikus gali jį išlydėti išvykimo uoste ir pasitikti atvykimo uoste. Rašytinis įgaliojimas tikrinamas įeinant į laivą. Be tinkamai įforminto įgaliojimo į laivą neįleidžiama. Priimami tik „Eckerö Line“ pateiktos formos, teisingai užpildyti įgaliojimai.

Kelionės su nakvyne viešbutyje ir kelionių paketai

Amžiaus apribojimas visoms kelionėms yra 18 metų. Asmenys iki 18 metų gali keliauti tik su rašytinį tėvų ar globėjų įgaliojimą turinčiu vyresniu nei 22 metų prižiūrinčiu asmeniu. Dėmesio! Vienas asmuo gali prižiūrėti ne daugiau kaip 10 asmenų iki 18 metų amžiaus. Daugiau kaip 20 keleivių grupė turi nurodyti ne jaunesnį kaip 22 metų asmenį, kuris atsako už visus nepilnamečius. Rašytinis įgaliojimas tikrinamas įeinant į laivą. Be tinkamai įforminto įgaliojimo į laivą neįleidžiama. Priimami tik „Eckerö Line“ pateiktos formos, teisingai užpildyti įgaliojimai.

Grupės

Vaikų iki 18 metų grupę turi lydėti mažiausiai 1 suaugusysis 10 vaikų. Palydovas turi būti ne jaunesnis nei 22 metų ir turi raštu patvirtinti savo atsakomybę už grupę. Jaunesni nei 18 metų asmenys papildomai turi turėti rašytinį savo tėvų įgaliojimą. Priimami tik „Eckerö Line“ patvirtintos formos palydovo ir grupės palydovo įgaliojimai.

Kelionės dokumentas ir viza

Kelionės dokumentas yra Estijos piliečio pasas ir asmens tapatybės kortelė, kitų valstybių piliečiams – jų šalyse galiojantys kelionės dokumentai. Keleiviams, kuriems reikalinga viza, bilietai neparduodami, kol jų viza nepatikrinama. Vaikai iki 16 metų turi turėti pasą arba asmens tapatybės kortelę. Kiekvienas keleivis pats atsako už visų reikalingų kelionės dokumentų turėjimą, jų galiojimą ir teisėtumą. Laivybos įmonė negrąžina už bilietą sumokėtų pinigų, jei keleivis negali išvykti į kelionę dėl to, kad neturi reikiamų kelionės dokumentų (vizos).

Keleivio pareigos

Siekiant užtikrinti saugumą ir tvarką, keleiviai privalo laikytis laivybos įmonės vidaus tvarkos taisyklių ir laivo kapitono duodamų nurodymų. Laivybos įmonės atstovai pasilieka teisę atsisakyti vežti keleivius, kurie gali kelti pavojų ir trikdyti kitus keleivius, kelti grėsmę savo ir laivo saugumui. Laivybos įmonės atstovai turi teisę atsisakyti įleisti į laivą asmenis, kurie yra apsvaigę nuo alkoholio ar narkotinių medžiagų, elgiasi neįprastai arba kelia grėsmę. Apie vežamą medžioklės įrangą ir kitus ginklus reikia pranešti registruojant bilietus ir šį bagažą reikia atiduoti saugoti į laivo saugojimo spintą.

Saugumas

Prašome keleivių susipažinti su laivo saugos reikalavimais. Jie pateikiami laivo informacinėse lentose ir kajutėse. „Eckerö Line“ saugumo valdymo sistema sertifikuota Suomijos jūrų tarnybos. Sistema tenkina tarptautinio saugumo kodekso ir ISPS kodekso reikalavimus.

Saugumas automobilių denyje

Kelionės metu būti automobilių denyje draudžiama. Automobilių denyje draudžiama rūkyti ir naudoti atvirą liepsną. Kelionės metu automobilinių vasarnamių dujų balionų vožtuvai turi būti užsukti. Pavojingomis laikomų medžiagų (pvz., dujų, liepsnių medžiagų, degiųjų ir ėsdinančių skysčių) gabenimas laivu yra ribojamas.

Sveikatos būklė, nėštumas, ribota judėsena

Keleiviai, kurių galimybės keliauti dėl sveikatos būklės ar ligos yra sumažėjusios, prieš rezervuodami kelionę turi gauti gydytojo patvirtinimą, kad nėra kliūčių keliauti dėl su sveikata susijusių priežasčių. Nerekomenduojame keliauti paskutiniais nėštumo mėnesiais. Ribotos judėsenos keleiviai turi atsižvelgti į kelionės jūra ribojimus ir galimus reikalavimus, susijusius su ekstremaliomis situacijomis. Jei ribotos judėsenos keleiviui reikalinga kito asmens pagalba, jis turi pasirūpinti pats, kad kelionės metu greta būtų jam galintis padėti asmuo. Pagalbininkas turi padėti užregistruoti bilietus, patekti į laivą ir iš jo išeiti bei padėti visos kelionės metu. Jei asmens galimybės keliauti dėl pirmiau minėtų priežasčių yra mažesnės, apie tai reikia pranešti rezervuojant kelionę. Be to, atvykus į laivą, laivo informacijos tarnybai reikia pateikti reikiamus asmens ir kajutės duomenis. Siekiant užtikrinti saugumą, laivo kapitonas turi sprendimo teisę dėl kelionės eigos ir pagalbininko elgesio.

Kelionės atšaukimo sąlygos

Pavieniai keliautojai ir transporto priemonės maršrutiniuose reisuose ir dienos kruizuose

Jei kelionė atšaukiama likus ne mažiau kaip 7 dienoms iki rezervuotos kelionės, grąžinama100 % bilieto kainos. Jei kelionė atšaukiama likus nuo 6 dienų iki 24 valandų iki kelionės, grąžinama 50 % bilieto kainos arba kelionė perkeliama į vėlesnį laiką, bet ne ilgiau nei 3 mėnesiams. Jei kelionė atšaukiama likus mažiau kaip 24 valandoms iki rezervuotos kelionės, pinigai už bilietus negrąžinami.
Pinigai grąžinami tik tuo atveju, jei rezervacija nebuvo keičiama. Pinigai už kelionę negrąžinami, jei asmuo neišvyksta į kelionę dėl to, kad neturi kelionės dokumento (pvz., paso, vizos) arba jie yra netinkamai įforminti.

„Eckerö Line“ pasilieka teisę rezervaciją anuliuoti, jei už bilietus nesumokama laiku.

Grupės

Jei kelionė atšaukiama likus ne mažiau kaip 28 dienoms iki rezervuotos kelionės, grąžinama 100 % kelionės kainos. Jei kelionė atšaukiama likus 27–22 dienoms iki suplanuoto išvykimo, grąžinama 75 % kelionės vertės, likus 21–8 dienoms – 50 %, likus 7–2 dienoms – 25 %, o jei iki suplanuoto išvykimo yra likę mažiau kaip 48 valandos, atšaukus kelionę pinigai negrąžinami. „Eckerö Line“ pasilieka teisę rezervaciją anuliuoti, jei už bilietus nesumokama iki mokėjimo termino pabaigos. Neatšauktos vietos nekompensuojamos. Pinigai už kelionę negrąžinami, jei asmuo neišvyksta į kelionę dėl to, kad neturi kelionės dokumento (pvz., paso, vizos) arba jie yra netinkamai įforminti.

Kelionės paketai su nakvyne viešbutyje

Jei kelionė atšaukiama likus ne mažiau kaip 14 dienų iki išvykimo, grąžinama 100 % bilieto kainos. Jei kelionė atšaukiama likus 14–2 dienų iki išvykimo, grąžinama 50 % bilieto kainos. Atšaukus kelionę vėliau, reikia sumokėti visą kelionės kainą.

Rasti daiktai

„Eckerö Line“ patalpose ir laive keleivių pamiršti daiktai pristatomi į Helsinkio radinių biurą Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinkis. Jis dirba darbo dienomis 10–18 val., šeštadieniais 10–14 val. Žr. www. loytotavara.net

Naminiai gyvūnai

Į „Eckerö Line“ laivus priimami šunys ir katės. Naminio gyvūno bilietas yra nemokamas, tačiau būtina rezervuoti atitinkamą naminiams gyvūnams skirtą kajutę, arba gyvūną palikti automobilyje. Mažesnius gyvūnus galima pasiimti į bendro naudojimo laivo patalpas, jei gyvūnas yra specialiame krepšyje arba narve. Už laivo denyje vežamą naminį gyvūną atsako jo savininkas, tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad kelionės metu į automobilių denį patekti negalima. Vasaros mėnesiais temperatūra automobilių denyje gyvūnams gali būti pavojingai aukšta. Naminiams gyvūnams skirtų vietų kiekis yra ribotas.

Klientų atsiliepimai

Jei kelionės metu atsiranda nusiskundimų, prašome nedelsiant kreiptis į laivo informacijos tarnybą. Kompensacijų reikalavimus prašom išsiųsti per du mėnesius adresu „Eckerö Line Ab OY“, Sadama 25–2, Talinas 10111 arba el. paštu adresu info@eckeroline.ee.

Bilietų registravimas prieš patenkant į laivą

Klientų aptarnavimo darbuotojas turi teisę registruodamas bilietus paprašyti keleivio parodyti visus jo kelionės dokumentus. Internetu rezervuotų ir apmokėtų kelionių įlaipinimo kuponai išduodami pateikus rezervacijos numerį. Praradęs įlaipinimo kuponą, už kito kupono išdavimą keleivis turi sumokėti 10,- EUR. Žr. keleivio pareigos.

Automobilių bilietų registravimas

Keleiviai su automobiliais važiuoja registruoti bilietus tiesiai per A terminalo automobilių registracijos punktą.

Automobilių bilietų registracija prasideda likus 2 valandoms iki laivo išvykimo. Keleiviai su automobiliais registracijos punkte turi būti ne vėliau kaip prieš valandą iki laivo išvykimo pagal grafiką. Jei automobilis į registraciją atvyksta po nurodyto laiko, „Eckerö Line“ turi teisę automobilio bilietą anuliuoti ir automobilį perkelti į automobilių laukimo eilę. Automobilių bilietų registracija baigiama 30 minučių iki laivo išvykimo pagal grafiką. Vėliau atvykę keleiviai ir automobiliai į laivą neįleidžiami.

Jei registruojant bilietą paaiškėja, kad automobilio matmenys viršija rezervuojant nurodytus matmenis, keleivis turi sumokėti kainos skirtumą. Didesni nei registracijoje nurodyti automobiliai į laivą įleidžiami, tik jei automobilių denyje yra laisvų vietų. Keliaujant automobiliu privaloma turėti: motorinės transporto priemonės registracijos pažymėjimą (originalą), valstybinius numerius ir tarptautinį automobilio draudimą.

Keleivių bilietų registracija

Keleivių bilietų registracija prasideda likus 2 valandoms iki laivo išvykimo. Bilietų prekyba, registracija į laivą ir patekimas į laivą keleiviams be automobilių baigiasi likus 30 minučių iki laivo išvykimo pagal grafiką.

Bilietą į įlaipinimo kuponą galima pasikeisti likus ne daugiau kaip 7 dienoms iki kelionės Helsinkyje Vakarų terminale T2 ir Talino A terminale. Registruoto bilieto nebegalima nei keisti, nei atšaukti. Jei rezervacija apima ir automobilį, bilietą galima registruoti tik išvykimo dieną atvykus į laivą.

Prieš patekdamas į laivą, keleivis turi bilietą registruoti ir gauti įlaipinimo kuponą.

Keleiviai, kurie įlaipinimo kuponą gavo ant rezervacijos patvirtinimo lapo, gali ant jo esantį QR kodą parodyti įlaipinimo kuponų kontrolės punkte atspausdintą arba mobiliajame prietaise.

Mūsų terminaluose (A terminale ir Vakarų terminale) registruotis galima ir savitarnos kioskuose. Tam reikalingas rezervacijos numeris.

Ant įlaipinimo kupono nurodomas keleivio vardas ir pavardė, kelionės laikas ir paskirties vieta. Įlaipinimo kuponas galioja tik jame nurodytam išvykimui.

Tiek Vakarų terminale T2, tiek A terminale veikia automatiniai vartai. Kaip jais naudotis:

1. Jei yra eilė, palaukite, kol per vartus praeis ankstesnis keleivis.
2. Padėkite bilietą po QR kodų skaitytuvu tekstu į viršų.
3. Kai užsidegs žalias indikatorius, eikite per vartus.
4. Jei einate su vaiku, pirmiausia registruokite jo bilietą ir nukreipkite jį per vartus. Paskui eikite patys.

Laivo informacijos punktas

„MS Finlandia“ informacijos punktas yra laivo 6-me denyje. Jei turite su kelione susijusių problemų ir klausimų, kreipkitės į laivo informacijos punktą.

Kredito ir banko kortelės

Laive ir „Eckerö Line“ bilietų pardavimo punktuose Helsinkyje atsiskaityti galima šiomis kortelėmis: „Visa“, „Eurocard“, „Mastercard“, „Visa Electron“, „Diners Club International“, „American Express“ ir Suomijos bankų kortelėmis.

Talino kasose galioja „Visa“, „Eurocard“, „Mastercard“, „Maestro“, „Visa Electron“, „Diners Club International“ ir „American Express“.

Keleiviams su automobiliais

Automobiliai pagal ilgį ir aukštį skirstomi į tris kainų kategorijas. Dėmesio! Apskaičiuojant automobilio matmenis įskaitoma ir priekaba arba automobilio stogo bagažinė. Pvz., prie bendro automobilio aukščio pridedamas ant stogo esančios slidžių dėžės aukštis. Prieš rezervuodami vietą automobiliui, patikslinkite tikrąjį automobilio ilgį, aukštį ir plotį, nes už neteisingai rezervuotą automobilio vietą reikės sumokėti papildomai, taip pat gali atsitikti, kad didesnis, nei rezervuota vieta, automobilis į laivą netilps. Prekėms vežti skirtų didesnės kaip 3 500 kg masės automobilių bilietai rezervuojami per prekių vežimo skyrių.

Rezervuojant reikia nurodyti ir automobilio registracijos numerį. Rekomenduojame vietą automobiliui rezervuoti iš anksto. Rezervacija turi būti išpirkta ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki kelionės. Iki nurodyto termino neapmokėtos rezervacijos atšaukiamos.

Automobilių, kuriuos reikia tempti, rezervaciją reikia visada forminti per klientų aptarnavimo tarnybą (telefonu arba el. paštu).

Signalizacija

Jei kelionės laivu metu įjungiama signalizacija, laivui pajudėjus ji gali suveikti.

Elgesio laive taisyklės

Svarbiausias „Eckerö Line“ prioritetas yra žmonių saugumas kelionės metu. Todėl visi keleiviai privalo laikytis „Eckerö Line“ patvirtintų saugos taisyklių ir nurodymų. Pagal jūrų ir vidaus vandenų keliais keliaujančių asmenų teises reglamentuojančius norminius aktus laivo apsaugos darbuotojai yra laivo kapitono įgalioti užtikrinti tvarką laive.

1. „Eckerö Line“ personalas pasilieka teisę išvykimo arba atvykimo uoste išlaipinti iš laivo keleivius, kurie vartojo alkoholį, yra paveikti narkotinių medžiagų arba kurių elgesys kelia nerimą arba grėsmę bendrakeleiviams.

2. Stipriai apsvaigę nuo alkoholio ar narkotinių medžiagų arba kitaip trikdantys keleiviai laivo apsaugos darbuotojų gali būti patalpinti į laivo sulaikymo kamerą.

3. Griežtai draudžiama piktavališkai pažeisti, gadinti arba įjungti laivo saugos, aliarmo arba saugumo įrenginius. Apie minėtą pažeidimą pranešama policijai ir paskirties uoste keleivis perduodamas policijai.

4. Bendrosiose laivo patalpose ir kajutėse rūkyti draudžiama. Rūkyti galima tik tam skirtose ir atitinkamai pažymėtose vietose. Pažeidusiam taisyklę keleiviui skiriama bauda. Laive draudžiama naudoti atvirą ugnį (uždegti ir deginti žvakes ir kt.).

5. Keleiviui įvykdžius vandalizmo veiksmą ir atsisakius kompensuoti pasekmių nuostolius, jis perduodamas policijai.

6. Vagystės atveju visada pranešama policijai. Nepilnamečių atveju, be policijos, pranešama ir tėvams arba globėjams.

7. Nepilnamečių grupės vadovas atsako už laive esančios grupės narių veiksmus ir laivybos įmonės patvirtintų saugumo taisyklių laikymąsi. Probleminiais atvejais grupės vadovas turi bendradarbiauti su laivo personalu ir laikytis jų duodamų nurodymų.

8. Visas laivas laikomas aptarnavimo zona. Viešose laivo erdvėse draudžiama vartoti į laivą atsineštus arba „Eckerö Market“ įsigytus alkoholinius gėrimus. Leidžiama vartoti laivo restorane ir bare įsigytus alkoholinius gėrimus. Pažeidus šią taisyklę, alkoholiniai gėrimai gali būti konfiskuoti.

9. Saugumo ir bendrakeleivių patogumo sumetimais neleidžiama miegoti viešose laivo vietose, restorane, bare, kavinėje ir laivo koridoriuose. Keleiviai, norintys kelionės metu pailsėti, turi nusipirkti vietą kajutėje.

10. Draudžiama laive turėti narkotinių medžiagų ir jas vartoti. Keleiviai, pas kuriuos randama narkotinių medžiagų, išlaipinami artimiausiame uoste.

11. Draudžiama be ausinių klausytis savo garso prietaisų netoli kajučių. Laivo atstovas turi teisę muzikos prietaisus laikinai konfiskuoti.

12. Jei asmuo trukdo kitiems keleiviams netoli kajučių, jis praranda teisę naudotis savo kajute ir jo gali būti paprašyta palikti kajučių zoną.

13. Draudžiama fotografuoti bendrakeleivius ir laivo darbuotojus.

14. Keleivis privalo pateikti savo asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, jei to paprašoma.

15. Keleiviams draudžiama laive organizuoti loteriją ir užsiimti kitokia pardavimo veikla, rinkti aukas, skleisti politinę ir religinę propagandą, išskyrus iš anksto su „Eckerö Line“ suderintais atvejais.